LEVERING & RETUR
Levering
DANMARK
LEVERING 1-3 HVERDAGE* & FRI FRAGT OVER 499 DKK
Shopper du for over 499 DKK får du gratis levering til din valgte pakkeshop med Postnord.
Levering med Postnord til din valgte pakkeshop koster 39 DKK.
Levering med Postnord til din valgte hjemmeadresse koster 49 DKK.
*Længere leveringstid kan forekomme i forbindelse med udsalg.
INTERNATIONALE FRAGTPRISER
Sverige: 90 SEK og fri fragt til pakkeshops på bestillinger over 750 SEK
Tyskland: 15€ og fri fragt til pakkeshops på bestillinger over 100€
EU: 15€
Norge og UK: 20€
Kina og Hong Kong: 50€
Resten af verden: 25€
Retur
VI TILBYDER ALTID 14 DAGES RETURRET
Returnér eller byt varen inden for 14 dage efter modtagelsen. Varen skal den være ubrugt og i samme stand som da den blev modtaget.
BRUG VORES RETURPORTAL TIL AT STARTE DIN RETUR HER
RETURNÉR FRAGTFRIT I DIN CARRÉ BUTIK
Du kan returnere eller bytte varer købt online gratis i din nærmeste Carré butik. Husk at medbringe din kvittering på købet (fysisk eller ordrebekræftigelse på email).
Når vi har behandlet din returnering, overfører vi beløbet tilbage på det kort, der blev brugt ved købet. Der kan gå op til 14 dage før du modtager beløbet retur.
Vi kan ikke tilbagebetale direkte i butikken.
RETURNÉR MED POST
Danmark
Brug vores returportal: https://return.shipmondo.com/carre-dk
Send pakken med omdeling - vi anbefaler GLS eller POSTNORD.
Vi kan ikke modtage pakker leveret uden for vores åbningstid på hverdage imellem 8 og 18. Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops.
SVERIGE
Brug vores svenske returportal her:
https://return.shipmondo.com/carre-se
Vi kan ikke modtage pakker leveret uden for vores åbningstid på hverdage imellem 8 og 18. Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops.
TYSKLAND OG INTERNATIONAL
For returnering i Tyskland, EU og internationale forsendelser skal udfylde pakkesedlen, der kom med din pakke og sende varerne retur i deres originale emballage.
Du står selv for betalingen af returen. Vi anbefaler, at du sender pakken retur med UPS.
Vi kan ikke modtage pakker leveret uden for vores åbningstid på hverdage imellem 8 og 18. Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkeshops.
Gaver & forlænget retur
VI FORLÆNGER DIN RETURRET VED KØB AF GAVER
Notér i kommentarfeltet, ved check out hvilken dato gaven skal gives. Vi sørger for, at gaven vil kunne byttes i 14 dage fra den angivne dato.
Bemærk, at byttefristen på udsalgs smykker ikke kan forlænges.
Carré smykker er altid pakket ind i en fin smykkeæske. Angiver du at smykket er til gave medfølger også en gavepose og til-og-fra-kort.
Bytte
BYT FRAGTFRIT I DIN CARRÉ BUTIK
Du kan både returnere og bytte varer købt online i din nærmeste Carré butik. Husk at udfylde den vedlagte returseddel.
BYT MED POST
Du betaler selv for at fragten, når du sender smykket retur. Følg guiden på vores returportal for DK og SE - for internationale byt, så kontakt gerne carre@carre.dk.
Vi sender smykket, du ønsker at bytte til fragtfrit, når vi har behandlet din returnering.
Særlige vilkår ved internationale bestillinger:
SHIPPING WORLDWIDE
All orders within Denmark are dispatched from Carré Jewellery via GLS. Orders to the EU or outside the EU are sent with UPS or DHL. Carré Jewellery tries to ship your order as quickly as possible once payment has been confirmed. Standard delivery time is 2–10 working days. While we do everything in our power to ensure
on-time dispatch and delivery, Carré Jewellery cannot be held responsible for delays or loss of orders due to circumstances beyond our control. If you have any questions about shipping, please email us at carre@carre.dk
DUTIES & TAXES
Please be aware that all international shipments may be subject to additional duties and taxes, which are your responsibility. For destinations outside the EU, local fees such as customs duties and/or VAT will apply. We recommend contacting your local customs office for details. Carré Jewellery is not responsible for any customs charges; if a package is returned to us due to unpaid fees, these charges will be deducted from your refund. Duties and taxes are not refundable by Carré Jewellery.
SHIPPING & DELIVERY TO THE UNITED KINGDOM
Due to UK legislation, we can currently only accept orders to the UK with a total value exceeding £135. Orders under £135 cannot be processed and will trigger an address-entry error. Our prices do not include UK VAT or import duties, and Carré Jewellery does not cover any import fees. All UK deliveries are subject to customs declaration, and you are responsible for any taxes, duties or fees incurred. Please also note that shipping costs, duties and any related fees for cancelled or refused parcels will be deducted from your refund.
DUTIES & TAXES – NORWAY
Orders with a total value (excluding shipping) up to NOK 3,000 will not incur additional Norwegian VAT on entry. Orders exceeding NOK 3,000 will require you to pay the applicable VAT upon import into Norway.
TRACKING YOUR PARCEL
Once your order has been dispatched, you will receive an email containing a tracking link that directs you to the carrier’s portal. Please note that customs charges and sales taxes are not refundable by Carré Jewellery.
LOST PARCELS
If your items have not arrived within 14 days of the dispatch confirmation email, please notify us by contacting carre@carre.dk and we will investigate. Carré Jewellery cannot be held liable for parcels lost or not delivered after this 14-day period.